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道外营业分公司贴心服务受表扬 热情周到展风采

 

    11月17日,道外营业分公司设施维护部的换表工刘智国师傅接到了大发8888812319供水服务热线工单,家住道外区南棵二道街南棵绿荫小区的吴先生急需更换家中的水表,希望立即派人为其更换,并愿意承担打车费用。

    刘智国师傅领到工单后立即开着自己的车赶到吴先生家中,他用热情的服务和耐心的解释,帮助这位80多岁的吴老先生更换了水表,并协助老人打扫了卫生,恢复到了换表前的样子。准备离开时,吴老先生拿出25元钱,要给刘师傅打车钱,刘师傅婉言谢绝了老人的好意。刘师傅这种急用户之所急,想用户之所想,一心为用户办实事的做法,以及贴心服务和认真负责的工作态度受到了吴老先生的肯定。老人又打电话到集团热线,肯定了刘师傅的工作态度,赞扬了刘师傅。大发88供水热线也打电话到道外营业分公司,将吴老先生对刘师傅的赞扬反馈到道外营业分公司,并对刘智国师傅给予了表扬。刘师傅用贴心周到的服务再一次展现了供水人的风采。 (信息员:郭冬石)

 

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