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关注民生 不忘供水人初心;团结一心 助力清泉进万家

 

    为让更多的市民喝上“放心水”,今年年初,省、市主要领导作出重要批示,全面实施王岗地区供水改造工程。吃上“放心水”是百姓的期盼,也是供水人的服务宗旨。作为一项重点民生工程,大发88高度重视,积极谋划,快速落实,组织相关单位密切配合,确保让王岗居民如期喝上自来水。南岗营业分公司严格落实大发88安排部署和各项工作要求,将王岗地区供水接收工作作为当前的工作重点,全面配合工程进度,让磨盘山水与百姓之间的“最后一公里”畅通无阻。

    高度重视 多方谋划

    让百姓喝上安全水、放心水,是保障民生的基本要求,大发88对王岗地区供水改造这一民生工程给予了前所未有的高度重视。按照聂云凌副省长在王岗镇调研时的指示精神和王沿民副市长在红旗农场召开的专题会议部署,大发88成立了专项工程推进领导小组,领导班子成员亲自挂帅,强力推进王岗地区供水工作。

    南岗营业分公司作为王岗地区供水改造后的计量收费及供水服务单位,担负着改造后大发88与用户对接的重要任务,是王岗地区供水改造工程的最终环节。为保证接收工作的顺利进行,大发88领导多次到现场进行工作部署,与南岗领导班子共同研究接收工作细节。大发88副总经理佟朝阳两次来到南岗营业分公司,就王岗地区供水接收准备工作进行前期谋划,梳理接收过程中的难点、问题及意见建议,共同研究解决方案,并对接收过程中的用户信息采集、现场工作人员配备、温馨提示制作、水表卡针、系统建账、打封等具体工作进行安排部署。

    王岗地区供水接收是南岗营业分公司新班子成立以来最大的供水接收工作,涉及20余个小区和部分平房,共计3.5万户。公司在接到大发88相关工作要求后,迅速反应,立即成立了以经理为组长的王岗地区供水接收工作领导小组,迅速开展工作。为使接收工作有条不紊的进行,公司领导班子多次组织召开接收推进专题会议,明确各部门分工,对与红旗农场和接收小区物业对接、现场人员配备、内外勤工作衔接、车辆配备、工程人员配合等方面工作进行了细致安排,确保接收工作流程顺畅,推进迅速。在接收工作的部署安排过程中,南岗营业分公司领导班子注重细节,力求精细。接收小区张贴温馨提示,内容看似简单,但公司领导班子为使提示内容全面严谨,进行了多次修改,还特意增加了安全提示,提醒小区居民谨防骗子假冒大发88人员上门行骗。同时,公司按照大发88的统一部署,积极谋划,制定详细的接收工作预案,以最终时间节点为限,倒排工期,随时做好接收工作准备。

    快速反应 积极筹备

    5月21日上午,大发88副总经理佟朝阳主持召开了王岗供水前期准备会议,明确了南岗营业公司接收王岗地区供水的时间表和具体工作要求。南岗营业分公司立即全面启动王岗供水接收工作。

    21日下午,南岗营业分公司从五部门抽调精干力量组织成立专项工作小组赶赴红旗农场,牵头召开王岗第一批切换水源小区交接事宜专题会议。来自红旗场办、附属社区、水站及涉及的5个小区物业相关负责人参加会议。会上,公司营销管理部部长向参会人员介绍了关于王岗供水交接工作的具体方案,并就即将接收区域用户的基础信息采集、建账、卡针、打封等相关事宜与农场水厂和小区物业进行对接。指出王岗供水改造是一项民心工程、民生工程,时间紧、任务重,希望各单位要齐心协力,共同把这件事办好,让王岗广大居民如期用上安全的自来水。参会负责人积极响应,逐一介绍所管辖小区的具体情况,同时就交接期间的水费收缴、水表更换及二次供水设施归属等相关问题进行讨论。经过专项工作小组的耐心解答,相关参会负责人均表示会尽快提供交接工作相关材料。为确保交接工作的顺利进行,参会人员建立微信工作群,进一步畅通与各小区物业、社区的沟通渠道。同时,在会议现场专项工作小组第一时间为各物业公司提供了可以详实记录用户基础信息的表格模板,确保物业提供信息不漏项。会议结束当晚,专项工作小组立即将会议情况向经理进行汇报,连夜制定下一步工作计划,对会上提出的问题进行分析,研究解决方案。

    接收工作时间紧任务重,前期的基础调查工作尤为重要。在与一期接收的各物业对接之后,5月22日,公司组织各部门全面展开接收工作。公司营销管理部与各小区物业进行电话、微信沟通,进一步告知所需信息填报的内容和格式,并于次日安排工作人员到物业公司逐一拷贝信息。在收集用户基础信息的同时,各小区水表的具体位置和水表型号及运行情况也是接收工作的重点,公司供水管理部组织40余人次对各小区的水表位置、水表型号、公共用水计量器具进行初步排查,为接下来的水表指针普查奠定基础。公司设施管护部迅速落实大发88工作部署,配合市政建设公司排查市政供水管线,并按要求调解阀门。在市政供水管线试水及冲洗过程中,对管线进行24小时巡视及监护,并每隔半小时下井提取一次水样,目测浑浊度。

    经过不到两天的时间,公司各部门将前期准备工作落实到位,为下一步用户水表指针核查工作做好了充分准备。

    团结合作 发起总攻

    随着前期准备的全面落实,公司全面启动用户水表指针普查工作。陈宇经理要求水表普查工作要采取网格化管理,将接收区域进行网格划分,确保无遗漏。同时做好内外勤衔接,让普查工作形成闭环。对于南岗营业分公司来说,水表普查工作困难重重。按照大发88工作要求,接收工作要在6月1日前全面完成,时间非常紧迫。大发88领导对此也不无担心。王岗供水接收一期涉及1.45万用户,小区相对分散,均在三环以外。在这么短时间内对如此数量的用户水表进行普查是公司从未有过的。加之临近月末,本月计划指标完成也正处在攻坚阶段,两项工作同等重要,决不能顾此失彼。

    经过公司领导班子部署安排,为尽可能减少对调收员本代号调收工作的影响,决定利用双休日发起总攻。5月25日,公司组织五部门精干力量出动近100人,对一期接收的5个小区1.45万户居民水表进行地毯式拍照普查。为避免浪费时间,现场分配任务的场景没有出现,因为公司营销管理部在前一天晚上连夜将各小区人员分配情况制成表格,通过微信群发布给每一名参加普查的工作人员,大大减少了不必要时间浪费。上午7点,各部门人员到达相应小区后各司其职没有拖沓,立即投入工作。营销管理部与供水管理部工作人员迅速开展水表普查拍照,并及时将水表照片回传公司营销内勤,按门牌号归档,为下一步建账工作打好基础。为使回传的照片与门牌号相对应,现场抄表人员将写好门牌号便签纸粘在水表上,然后拍照回传,避免出现错误。设施管护部现场监护人员继续坚守岗位,时刻关注管道清洗情况和压力变化。

    随着普查工作推进,大家发现普查难度远比想象的要大。虽然小区物业提供门禁卡不及时,水表型号各式各样,水表管井障碍物阻挡这些困难都在意料之中,但没想到当天遇上了久违的“好天气”,体感温度达到35℃。职工们在抄表过程中,称得上“上楼一身汗,抄表一手泥”。困难没能阻挡职工们的脚步,公司党员充分发挥先锋模范带头作用,非党员职工显示出了敢打敢拼的工作热情,营销内勤人员微信中不断收到的照片,展现着工作进度。

    经过连续奋战,大家克服了诸多不利因素,截止25日晚21点统计显示,全天完成普查1.15万件,普查率79%。同时,工程技术人员巡视、监测、冲洗王岗地区市政供水管线,并与计量中心对先期通水的5个小区水箱房进行排查,并确定即将安装的排污溢流水表表位5处,为后续接收工作奠定了良好基础。(信息员:庞志超)


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